Avec l’essor des nouvelles technologies, la téléconsultation s’est imposée comme une solution pratique et efficace pour accéder aux soins médicaux. Depuis le COVID-19, la téléconsultation s’est complètement démocratisée en France. Que vous soyez en déplacement, dans une zone rurale, tard le soir ou le week-end, la téléconsultation permet de consulter un médecin à distance, en toute simplicité.
Qu’est-ce que la téléconsultation ?
La téléconsultation, selon la définition de l’Assurance Maladie, est « une consultation réalisée par un médecin (généraliste ou de toute autre spécialité médicale), à distance d’un patient, ce dernier pouvant être assisté ou non par un autre professionnel de santé (exemple : médecin, infirmier, pharmacien…). »
Elle permet aux patients d’échanger avec un professionnel de santé par le biais d’une visioconférence, d’un appel téléphonique ou même d’un chat. Les téléconsultations sont possibles pour un grand nombre de spécialités médicales, du généraliste au spécialiste.
Comment fonctionne la téléconsultation ?
- Choix de la plateforme : Pour accéder à une téléconsultation, il vous suffit de choisir une plateforme agréée (comme MédecinDirect, Qare, Livi, Doctolib, etc.). Vous pouvez vous connecter depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.
- Avec ou sans prise de rendez-vous : Chez certaines plateformes agréées, il n’est pas nécessaire de réserver un créneau. Pour d’autres, il est nécessaire de sélectionner un créneau horaire et un praticien disponible.
- Consultation à distance : À l’heure du rendez-vous, vous vous connectez à la plateforme. Le médecin vous appelle via la plateforme pour discuter de vos symptômes, poser un diagnostic et éventuellement vous prescrire un traitement.
- Suivi et prescriptions : Si nécessaire, le médecin peut rédiger une ordonnance que vous recevrez directement en ligne. Vous pouvez ensuite présenter cette ordonnance dans la pharmacie de votre choix ou la télécharger pour archivage.
Le remboursement par l’Assurance Maladie
Depuis septembre 2018, la téléconsultation est prise en charge par l’Assurance Maladie dans les mêmes conditions qu’une consultation en cabinet. Cela signifie que si vous consultez un médecin à distance dans le cadre du parcours de soins coordonnés, vous serez remboursé à hauteur de 70 % du tarif conventionnel, soit le même montant qu’une consultation classique.
Il est important de noter que pour bénéficier de ce remboursement, certaines conditions doivent être respectées :
- La téléconsultation doit être réalisée avec votre médecin traitant ou un médecin à qui vous avez été adressé par ce dernier.
- La consultation doit se dérouler sur une plateforme de téléconsultation agréée par les autorités de santé.
- Une ordonnance doit avoir été émise pour que les soins ou médicaments prescrits soient pris en charge.
Les avantages de la téléconsultation
La téléconsultation présente de nombreux avantages, tant pour les patients que pour les professionnels de santé :
- Accessibilité : Les patients peuvent consulter un médecin où qu’ils se trouvent, sans contrainte géographique, ni d’horaires.
- Gain de temps : Fini les longues heures passées en salle d’attente ou les déplacements en urgence faute d’accès à un médecin proche de chez soi.
- Confidentialité et sécurité : Les plateformes sont sécurisées, garantissant la confidentialité des échanges entre le patient et le médecin.
- Rapidité : La possibilité de consulter un médecin rapidement, parfois dans la journée même.
Malo & MédecinDirect
Dans le cadre de notre engagement à rendre les soins plus accessibles, nous avons noué un partenariat avec MédecinDirect. MédecinDirect est une plateforme de téléconsultation française, permettant de consulter des médecins généralistes et spécialistes en ligne 24 h sur 24, 7 jours sur 7.
Cette collaboration vise à simplifier l’accès aux soins pour toutes et tous, en offrant un service fiable et reconnu. MédecinDirect est référencé auprès de plus de 60 mutuelles, ce qui garantit une prise en charge à 100 % pour tous les parents ayant une mutuelle affiliée à MédecinDirect.
Que vous ayez besoin d’un avis médical urgent, de renouveler une ordonnance ou simplement d’obtenir des conseils de santé, MédecinDirect.fr est une solution pratique, sécurisée et fiable.
